RH support : la compétence de l’ombre sous-payée ?
Gestion administrative du personnel, paie, reporting, suivi des obligations légales, logistique de formation, SIRH, dossiers sociaux, etc.
Autant de missions cruciales menées par les fonctions dites RH support : assistant·es RH, chargé·es d’administration du personnel, gestionnaires paie, coordinateur·ices RH…
Et pourtant, ces profils sont souvent oubliés dans les politiques de revalorisation salariale. Pourquoi ce déficit de reconnaissance financière ? Et surtout, comment y remédier durablement ?
1. Le rôle fondamental des fonctions RH support
Les fonctions support RH assurent la stabilité et la conformité de l’organisation RH :
- Elles gèrent les contrats, les dossiers administratifs, les absences, les bulletins de paie
- Elles garantissent le respect des obligations légales et des calendriers sociaux
- Elles alimentent les outils SIRH pour fiabiliser les données RH
🔎 Leur travail permet aux équipes RH généralistes ou stratégiques d’avancer sereinement. Sans elles, tout s’effondre.
2. Une rémunération qui ne reflète pas leur valeur
Malgré leur impact opérationnel :
- Les fonctions RH support sont moins bien rémunérées que les RH généralistes ou développement RH
- Les perspectives d’évolution sont limitées, surtout en PME
- La technologie (SIRH, IA) accroît la complexité de leurs missions sans toujours améliorer leur reconnaissance
💡 Résultat : turnover, démotivation, désengagement, et dans certains cas, des départs vers des postes hors RH.
3. Une revalorisation indispensable à plusieurs niveaux
Pour mieux reconnaître financièrement les fonctions RH support, les entreprises peuvent agir sur plusieurs leviers :
| Levier RH | Exemple d’action concrète |
|---|---|
| Grilles salariales révisées | Repenser les niveaux en intégrant la charge technique |
| Valorisation des expertises SIRH | Prime pour maîtrise d’outils type ADP, Lucca, Cegid… |
| Évolution de poste formalisée | Création de passerelles vers des fonctions transverses |
| Reconnaissance collective | Intégration des équipes support dans les dispositifs QVT |
4. L’enjeu stratégique : éviter la fracture RH interne
Une RH stratégique ne peut reposer sur une RH support délaissée. À l’heure où les outils digitaux se multiplient, les profils administratifs doivent :
- Se former à l’évolution des outils RH (IA, automatisation)
- Être reconnus comme des experts de la donnée et des process
- Participer aux projets RH transverses pour ne plus être cantonnés à l’exécution
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- Auditer les salaires RH support versus les missions réelles et l’évolution technologique
- Créer une prime d’expertise technique liée à la maîtrise des outils (SIRH, automatisation)
- Associer les profils support aux projets de transformation RH (digitalisation, culture, marque employeur)
Conclusion
Les fonctions RH support sont les chevilles ouvrières du bon fonctionnement de toute organisation RH. Leur reconnaissance financière ne doit plus être un sujet secondaire. En 2025, valoriser ces profils, c’est non seulement réduire les inégalités internes, mais aussi renforcer la solidité et la performance globale de la fonction RH.
